Raceit.cc ist ein auf Straßenradsport, Gravel und Triathlon spezialisiertes Onlinegeschäft. Wir wählen leistungsstarke Komponenten, Laufräder, Rahmen, Elektronik, Ausrüstung und Zubehör aus und möchten hochwertige Produkte, fachkundige Beratung und einen klaren Kundendienst bieten.

Nein. Wir arbeiten mit einer Auswahl spanischer, europäischer und asiatischer Marken.

Einige Produkte werden aus Spanien versendet, andere direkt aus internationalen Lagern, von Herstellern oder Händlern. Der voraussichtliche Versandort und die geschätzte Lieferzeit werden vor dem Kauf angezeigt und in der Bestellbestätigung angegeben.

Wir arbeiten mit verschiedenen nationalen und internationalen Logistikdienstleistern zusammen. Der verwendete Transportdienstleister hängt vom Produkt, seiner Verfügbarkeit und dem Versandort ab.

Sobald die Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit den verfügbaren Sendungsverfolgungsinformationen.

Als allgemeine Orientierung:

• Produkte, die aus Spanien versendet werden: zwischen 2 und 5 Werktagen.
  
• Produkte, die aus internationalen Lagern oder von internationalen Lieferanten versendet werden: zwischen 20 und 60 Kalendertagen.
  

Die für jede Bestellung geltende Lieferfrist ist in der Produktbeschreibung und der Bestellbestätigung angegeben. Wenn eine Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Lieferfristen enthält, können diese separat versendet werden.

Die Lieferfristen können durch Wochenenden, Feiertage, logistische Probleme oder Fälle höherer Gewalt beeinflusst werden. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, informieren wir dich, sobald uns entsprechende Informationen vorliegen.

Ja. Wenn die Bestellung 90 Kalendertage nach ihrer Bestätigung noch nicht zugestellt wurde, kannst du eine vollständige Rückerstattung oder, sofern möglich, einen erneuten Versand beantragen.

Diese kommerzielle Garantie gilt zusätzlich und schränkt deine Rechte nicht ein, die dir zustehen, wenn eine in der Produktbeschreibung oder in der Bestellbestätigung angegebene kürzere Lieferfrist nicht eingehalten wird.

Du kannst die Stornierung innerhalb der ersten fünf Kalendertage nach der Bestellbestätigung beantragen.

Wenn die Bestellung noch nicht vorbereitet oder versandt wurde, stornieren wir sie und erstatten dir den vollständig gezahlten Betrag.

Wenn sie bereits versandt wurde, versuchen wir, den Versand zu stoppen. Sollte dies nicht möglich sein, erklären wir dir, wie du die Rücksendung nach Erhalt abwickeln kannst. Diese Stornierungsmöglichkeit besteht unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht.

Produkte, die tatsächlich personalisiert oder nach deinen Spezifikationen angefertigt wurden, können anderen Bedingungen unterliegen, auf die vor dem Kauf hingewiesen wird.

Für Bestellungen mit Lieferziel in Spanien:

• Kostenloser Versand bei Bestellungen über 100 €.
  
• Versandkosten von 8,99 € bei Bestellungen unter 100 €.
  

Die endgültigen Kosten werden vor Abschluss des Kaufs angezeigt. Für bestimmte Lieferziele oder besonders sperrige Produkte können abweichende Bedingungen gelten, die vor der Zahlung angezeigt werden.€

Ja. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer oder dem Tracking-Link, sofern der Versanddienstleister diesen Service anbietet.

Bei internationalen Bestellungen kann es einige Tage dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

Ja. Wenn du als Verbraucher kaufst, hast du ab Erhalt der Bestellung 14 Kalendertage Zeit, um mitzuteilen, dass du dein Widerrufsrecht ausüben möchtest.

Nach der Mitteilung hast du weitere 14 Kalendertage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Du kannst das Produkt genauso prüfen und testen, wie du es in einem Ladengeschäft tun würdest. Wenn die Handhabung über das hinausgeht, was zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, kann Raceit den dadurch entstandenen Wertverlust von der Erstattung abziehen.

Die Aufbewahrung der Originalverpackung ist für die Ausübung des Widerrufs nicht verpflichtend. Wir empfehlen jedoch, sie nach Möglichkeit zu verwenden, um das Produkt während des Transports angemessen zu schützen.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns unter info@raceit.cc. Wir teilen dir die entsprechenden Anweisungen und die zuständige Adresse mit.

Wenn die Rückgabe aufgrund eines Widerrufs erfolgt, trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern er zuvor darüber informiert wurde.

Wenn das Produkt mangelhaft ist, beschädigt angekommen ist oder nicht der Bestellung entspricht, übernimmt Raceit die erforderlichen Kosten zur Behebung des Problems.

Das Widerrufsrecht kann in den gesetzlich festgelegten Fällen unter anderem nicht gelten:

• Produkte, die nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
  
• Produkte, die schnell verderben oder verfallen können.
  
• Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn das Siegel nach der Lieferung entfernt wurde.
  

Dass ein Produkt „auf Bestellung“ angefordert wird, bedeutet allein nicht, dass es personalisiert ist oder vom Widerrufsrecht ausgeschlossen wird.

Wenn eine Ausnahme besteht, wird dies vor dem Kauf in der Produktbeschreibung eindeutig angegeben.

Ja, sofern der Umtausch möglich ist und Verfügbarkeit besteht. Kontaktiere uns, und wir prüfen deinen Fall.

Wenn der Umtausch die Rücksendung eines Produkts erfordert, gelten je nach Grund die entsprechenden Bedingungen für den Widerruf oder die Rückgabe aufgrund eines Mangels.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, es sei denn, du vereinbarst ausdrücklich eine andere Methode.

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir die entsprechenden Beträge einschließlich der Kosten für den ursprünglichen Standardversand. Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer teureren Versandart entstanden sind, werden nicht erstattet.

Raceit kann die Rückerstattung zurückhalten, bis das Produkt eingegangen ist oder du einen Nachweis über dessen Rücksendung vorlegst.

Neue Produkte, die an Verbraucher verkauft werden, verfügen ab ihrer Lieferung gemäß den geltenden Vorschriften über eine gesetzliche Garantie von drei Jahren.

Raceit ist der gegenüber dem Kunden verantwortliche Verkäufer und bearbeitet Reklamationen im Zusammenhang mit Vertragswidrigkeiten. Je nach Fall kann die Lösung in einer Reparatur, einem Ersatz, einer Preisminderung oder der Auflösung des Vertrags bestehen.

Die von der gesetzlichen Garantie abgedeckten Lösungen sind für den Verbraucher kostenlos.

Einige Marken bieten zusätzliche kommerzielle Garantien von drei Jahren, vier Jahren oder sogar auf Lebenszeit an. Wenn eine zusätzliche Garantie besteht, werden ihre Bedingungen in der Produktbeschreibung oder in der Dokumentation des Herstellers angegeben.

Diese kommerziellen Garantien gelten zusätzlich und ersetzen oder beschränken nicht die gesetzliche Gewährleistung, die Raceit als Verkäufer bietet.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@raceit.cc. Geben Sie dabei die Bestellnummer an und fügen Sie Fotos oder Videos bei, anhand derer sich das Problem erkennen lässt.

Wir empfehlen, sichtbare Transportschäden innerhalb der ersten 48 Stunden zu melden, um die Reklamation beim Versanddienstleister zu erleichtern. Diese Frist ist lediglich eine Empfehlung und schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht ein.

Du kannst uns vor dem Kauf schreiben und uns Folgendes mitteilen:

• Marke und Modell des Fahrrads.
  
• Baujahr oder Version.
  
• Fotos.
  
• Derzeit montierte Komponenten.
  
• Das Produkt, das du kaufen möchtest.
  
• Fragen zu Maßen oder Kompatibilität.
  

Unser Team prüft die Informationen und versucht, dir bei der Auswahl des passenden Produkts zu helfen. Die Beratung hängt davon ab, dass die bereitgestellten Informationen vollständig und korrekt sind.