Raceit.cc ist ein Online-Shop, der sich auf Rennrad, Gravel und Triathlon spezialisiert hat. Wir wählen Komponenten, Laufräder, Rahmen, Elektronik, Ausrüstung und Zubehör mit hoher Leistung aus, um qualitativ hochwertige Produkte, fachkundige Beratung und einen klaren Kundendienst anzubieten.

Nein. Wir arbeiten mit einer Auswahl spanischer, europäischer und asiatischer Marken.

Einige Produkte werden aus Spanien versendet, andere direkt aus Lagern, von Herstellern oder internationalen Händlern. Der voraussichtliche Versandort und die geschätzte Lieferzeit werden vor dem Kauf angezeigt und sind in der Bestellbestätigung enthalten.

Wir arbeiten mit verschiedenen nationalen und internationalen Logistikdienstleistern zusammen. Der verwendete Transporteur hängt vom Produkt, seiner Verfügbarkeit und dem Versandort ab.

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit den verfügbaren Sendungsverfolgungsinformationen.

Als allgemeine Orientierung:

• Produkte, die aus Spanien versendet werden: zwischen 2 und 5 Werktagen.
  
• Produkte, die aus internationalen Lagern oder von internationalen Lieferanten versendet werden: zwischen 20 und 60 Kalendertagen.
  

Die für jede Bestellung geltende Lieferzeit ist in der Produktbeschreibung und in der Bestellbestätigung angegeben. Wenn eine Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten enthält, können diese separat versendet werden.

Die Lieferzeiten können durch Wochenenden, Feiertage, logistische Probleme oder höhere Gewalt beeinflusst werden. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, informieren wir dich, sobald uns Informationen vorliegen.

Ja. Wenn die Bestellung nicht innerhalb von 90 Kalendertagen nach Bestätigung geliefert wurde, kannst du eine vollständige Rückerstattung oder, wenn möglich, eine neue Lieferung anfordern.

Diese kommerzielle Garantie ist zusätzlich und schränkt nicht die Rechte ein, die dir zustehen, wenn eine kürzere Lieferfrist, die in der Produktbeschreibung oder in der Bestellbestätigung angegeben ist, nicht eingehalten wird.

Du kannst die Stornierung innerhalb der ersten fünf Kalendertage nach der Bestellbestätigung beantragen.

Wenn die Bestellung noch nicht vorbereitet oder versandt wurde, werden wir sie stornieren und dir den bezahlten Betrag vollständig erstatten.

Wenn sie bereits versandt wurde, versuchen wir den Versand zu stoppen. Wenn dies nicht möglich ist, erklären wir dir, wie du die Rücksendung nach Erhalt abwickeln kannst. Diese Stornierungsmöglichkeit ist unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht.

Produkte, die wirklich personalisiert oder nach deinen Vorgaben gefertigt wurden, können anderen Bedingungen unterliegen, die vor dem Kauf angegeben werden.

Für Bestellungen mit Zielort in Spanien:

• Kostenloser Versand bei Bestellungen über 100 €.
  
• Versandkosten von 8,99 € bei Bestellungen unter 100 €.
  

Die endgültigen Kosten werden vor Abschluss des Kaufs angezeigt. Für bestimmte Ziele oder besonders sperrige Produkte können abweichende Bedingungen gelten, die vor der Zahlung angezeigt werden.

Ja. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer oder einem Tracking-Link, sofern der Versanddienstleister diesen Service anbietet.

Bei internationalen Bestellungen kann die Aktualisierung der Sendungsverfolgung einige Tage dauern.

Ja. Wenn Sie als Verbraucher kaufen, haben Sie ab Erhalt der Bestellung 14 Kalendertage Zeit, um mitzuteilen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten.

Nach der Mitteilung haben Sie weitere 14 Kalendertage Zeit, um das Produkt zurückzusenden.

Sie können das Produkt so prüfen und testen, wie Sie es in einem physischen Geschäft tun würden. Wenn die Handhabung über das notwendige Maß zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, kann Raceit den Wertverlust vom Erstattungsbetrag abziehen.

Es ist nicht verpflichtend, die Originalverpackung für den Widerruf aufzubewahren, obwohl wir empfehlen, diese wenn möglich zu verwenden, um das Produkt während des Transports richtig zu schützen.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter info@raceit.cc. Wir geben Ihnen die Anweisungen und die entsprechende Adresse.

Wenn die Rückgabe auf einen Widerruf zurückzuführen ist, trägt der Kunde die direkten Rücksendekosten, sofern er zuvor darüber informiert wurde.

Wenn das Produkt defekt ist, beschädigt angekommen ist oder nicht der Bestellung entspricht, übernimmt Raceit die notwendigen Kosten zur Behebung des Problems.

Das Widerrufsrecht kann in den gesetzlich festgelegten Fällen unter anderem nicht angewendet werden:

• Produkte, die nach Kundenspezifikationen gefertigt oder eindeutig personalisiert sind.
  
• Produkte, die schnell verderben oder verfallen können.
  
• Versiegelte Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können, wenn das Siegel nach der Lieferung entfernt wurde.
  

Dass ein Produkt „auf Bestellung“ angefordert wird, bedeutet nicht automatisch, dass es personalisiert ist oder vom Widerrufsrecht ausgeschlossen wird.

Wenn eine Ausnahme besteht, wird dies vor dem Kauf deutlich auf der Produktseite angegeben.

Ja, sofern ein Umtausch möglich ist und Verfügbarkeit besteht. Kontaktiere uns und wir prüfen deinen Fall.

Wenn der Umtausch die Rückgabe eines Produkts erfordert, gelten die entsprechenden Bedingungen für Widerruf oder Rückgabe wegen Mängeln, je nach Grund.

Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, es sei denn, es wird ausdrücklich eine andere Methode vereinbart.

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir die entsprechenden Beträge, einschließlich der Kosten für den ursprünglichen Standardversand. Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer teureren Versandart entstanden sind, werden nicht erstattet.

Raceit kann die Rückerstattung zurückhalten, bis das Produkt eingegangen ist oder bis Sie einen Nachweis über die Rücksendung vorlegen.

Neue Produkte, die an Verbraucher verkauft werden, haben eine gesetzliche Gewährleistung von drei Jahren ab Lieferung, gemäß den geltenden Vorschriften.

Raceit ist der verantwortliche Verkäufer gegenüber dem Kunden und wird die Bearbeitung von Mängeln übernehmen. Je nach Fall kann die Lösung in Reparatur, Ersatz, Preisnachlass oder Vertragsauflösung bestehen.

Die durch die gesetzliche Gewährleistung abgedeckten Lösungen sind für den Verbraucher kostenfrei.

Einige Marken bieten zusätzliche kommerzielle Garantien von drei Jahren, vier Jahren oder sogar lebenslang an. Wenn eine zusätzliche Garantie besteht, werden deren Bedingungen im Produktblatt oder in der Herstellerdokumentation angegeben.

Diese kommerziellen Garantien sind zusätzlich und ersetzen oder verringern nicht die gesetzliche Garantie, die Raceit als Verkäufer anbietet.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@raceit.cc und geben Sie dabei die Bestellnummer an sowie Fotos oder Videos, die das Problem dokumentieren.

Wir empfehlen, sichtbare Transportschäden innerhalb der ersten 48 Stunden zu melden, um die Reklamation beim Transporteur zu erleichtern. Diese Frist ist lediglich eine Empfehlung und beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden.

Du kannst uns vor dem Kauf schreiben und uns folgende Informationen mitteilen:

• Marke und Modell des Fahrrads.
  
• Baujahr oder Version.
  
• Fotos.
  
• Derzeit installierte Komponenten.
  
• Produkt, das du kaufen möchtest.
  
• Jegliche Fragen zu Maßen oder Kompatibilität.
  

Unser Team wird die Informationen prüfen und versuchen, dir bei der Auswahl des passenden Produkts zu helfen. Die Beratung hängt davon ab, dass die bereitgestellten Informationen vollständig und korrekt sind.