Widerrufsrecht

Bei Raceit.cc möchten wir, dass dein Einkaufserlebnis sicher und zufriedenstellend ist. Wenn du ein Produkt zurückgeben oder umtauschen möchtest, stellen wir dir einen klaren und einfachen Prozess zur Verfügung.

Rückgabefrist

Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung.

Bedingungen für die Annahme einer Rückgabe

Das Produkt muss:

• Unbenutzt sein

• In der Originalverpackung bleiben

• Alle enthaltenen Zubehörteile und Elemente beinhalten

• Keine Anzeichen von Montage, Verschmutzung oder Abnutzung aufweisen

Personalisierte, gebrauchte oder montierte Produkte können nicht zurückgegeben werden.

 

Nicht rückgabefähige Artikel (Ausnahmen)

Stornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen werden nicht akzeptiert (außer bei Mängeln, Transportschäden oder Fehlern, die Raceit.cc zuzurechnen sind) in folgenden Fällen:

1. Personalisierte Produkte, maßgeschneiderte Konfigurationen oder speziell für den Kunden hergestellte/bestellte Artikel, einschließlich aller Artikel, die nach Kundenspezifikationen gefertigt oder eindeutig personalisiert sind.

2. Sporternährungs- und Lebensmittelprodukte, einschließlich Gels, Riegel, Getränke, Nahrungsergänzungsmittel oder Ähnliches, aus Gründen der Lebensmittelsicherheit und Hygiene und/oder weil es sich um schnell verderbliche oder ablaufende Waren handelt.

3. Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können, wenn sie nach der Lieferung geöffnet wurden.

Ausnahme: Wenn das Produkt defekt, beschädigt oder falsch geliefert wird, bietet Raceit.cc eine Umtausch oder volle Rückerstattung gemäß dieser Richtlinie an.

Rückgabeprozess

• Fordere die Rückgabe über dein Kundenkonto oder unseren Kundenservice an.

• Wir senden dir Anweisungen und die Versandadresse zu.

• Der Artikel muss ordentlich geschützt und korrekt verpackt zurückgesendet werden.

• Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir den entsprechenden Betrag zurück.

Versandkosten der Rücksendung

Die Versandkosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer bei Fehlern seitens Raceit.cc oder defekten Produkten.

Produktumtausch

Du kannst einen Umtausch gegen eine andere Größe, ein anderes Modell oder Produkt beantragen, sofern verfügbar.

Der Prozess ist ähnlich wie bei einer Rückgabe.

Defekte oder beschädigte Produkte

Wenn dein Produkt defekt oder beschädigt ankommt, informiere uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung.
Sollte dies der Fall sein, ersetzen wir den Artikel kostenfrei oder erstatten den vollen Betrag.

Rückerstattungen

Nach Genehmigung der Rückgabe erfolgt die Rückerstattung auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode.
Der Vorgang kann je nach Bank zwischen 3 und 10 Werktagen dauern.