Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung, vorausgesetzt, das Produkt befindet sich in folgenden Zuständen:

• Unbenutzt und in einwandfreiem Zustand
  
• Mit sämtlichem Zubehör
  
• In der Originalverpackung
  
• Ohne Montage-Spuren bei Komponenten oder Rahmen
  

Produkte, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können nicht erstattet werden.

Aus Sicherheits-, Hygiene- oder Personalisierungsgründen werden keine Rückgaben akzeptiert von:

• Sportunterwäsche
  
• Nährstoff- und Supplementprodukte
  
• Installierte, montierte oder manipulierte Produkte
  
• Personalisierte Produkte auf Bestellung
  
• Komponenten mit sichtbaren Gebrauchsspuren durch Installation (Steuerung, Tretlager, Kassette, Bremsen usw.)
  

Wenn du vor der Installation eines Produkts Fragen hast, empfehlen wir, uns vorher zu kontaktieren.

1. Fordere die Rückgabe an, indem du eine E-Mail an den Kundenservice schreibst.
   
2. Unser Team prüft die Anfrage und sendet dir die Versandanweisungen zu.
   
3. Du musst das Produkt auf eigene Kosten versenden und die Sendungsverfolgungsnummer angeben.
   
4. Sobald das Produkt eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
   

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei Versandfehlern oder Herstellungsfehlern.

Wenn du ein Produkt gegen ein anderes tauschen möchtest, musst du:

1. Den Umtausch bei unserem Kundenservice beantragen.
   
2. Das Originalprodukt auf demselben Weg wie eine Rücksendung zurückschicken.
   
3. Eine neue Bestellung mit dem gewünschten Produkt aufgeben, sobald die Rücksendung genehmigt wurde.
   

Bei Umtausch wegen eines Mangels oder Fehlers von Raceit.cc übernehmen wir die Versandkosten.

Bestellungen können innerhalb der ersten 5 Kalendertage nach dem Kauf kostenfrei storniert werden, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.

Nach Ablauf dieser Frist ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Raceit.cc arbeitet mit Produkten sowohl von nationalen als auch internationalen Lieferanten. In einigen Fällen, insbesondere bei Artikeln asiatischer Herkunft, können die Lieferzeiten länger sein.

Wir bieten eine Liefergarantie von 60 Tagen ab Kaufdatum.

Wenn eine Bestellung diese Frist überschreitet und nicht geliefert wurde:

• kannst du eine volle Rückerstattung beantragen, oder
  
• die erneute Zusendung des Produkts ohne zusätzliche Kosten wählen.
  

Diese Garantie gilt ausschließlich für logistische Verzögerungen und nicht für Probleme, die durch falsche Angaben des Kunden (Adresse, Kontakt, etc.) entstehen.

Wenn das erhaltene Produkt einen Herstellungsfehler aufweist oder beschädigt angekommen ist, müssen Sie uns innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt benachrichtigen und Fotos sowie die Bestellnummer beifügen.

Unser Team wird Ihnen das Vorgehen für Ersatz oder Rückerstattung entsprechend mitteilen.