1. Objet du contrat
Comertech Raceit S.L. propose des produits de cyclisme pouvant provenir de différents fournisseurs et lieux (Espagne, Europe et Asie). Les caractéristiques, prix et délais de livraison sont affichés de manière transparente avant la confirmation de l achat.
2. Prix et paiements
Tous les prix incluent la TVA. Les moyens de paiement disponibles sont affichés pendant le processus d achat. Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées.
3. Expéditions et délais de livraison
Les délais de livraison dépendent de l origine du produit.
- – Expéditions depuis l Espagne : livraison rapide.
- – Expéditions depuis l Asie : délai estimé jusqu à 60 jours.
Raceit.cc informera de tout incident pertinent.
4. Garantie et responsabilité
Tous les produits bénéficient d une garantie conformément à la réglementation en vigueur. En cas de défaut de fabrication, la réparation, le remplacement ou le remboursement sera géré selon le cas.
5. Droit de rétractation
Le client peut se rétracter de son achat et retourner le produit dans un délai de 14 jours calendaires. Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d origine et en parfait état.
Exceptions au droit de rétractation (articles non retournables) :
Le droit de rétractation ne s applique pas à :
- Biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés, y compris les produits fabriqués ou préparés spécifiquement pour le client (sur commande / made-to-order).
- Produits de nutrition sportive / alimentation (gels, barres, boissons, compléments et similaires), pour des raisons de sécurité alimentaire et d hygiène et/ou parce qu il s agit de biens pouvant se détériorer ou expirer rapidement.
- Biens scellés non aptes au retour pour des raisons de protection de la santé ou d hygiène, lorsqu ils ont été descellés après la livraison.
Ces exclusions n affectent pas les droits du client en cas de produit défectueux, endommagé ou livré de manière incorrecte.
6. Politique de retours
Les retours doivent être demandés via notre formulaire ou email de service client. Les frais d envoi sont à la charge du client sauf en cas d erreur ou de défaut du produit.
Annulations :
Les commandes ne peuvent être annulées que si elles ne sont pas encore entrées en phase de préparation/traitement.
Les commandes incluant des produits personnalisés ou fabriqués/préparés sur commande ne pourront pas être annulées une fois leur fabrication/préparation commencée, et ne seront pas éligibles au retour ou au remboursement, sauf en cas de défaut, dommage ou erreur imputable à Raceit.cc.
7. Limitation de responsabilité
Raceit.cc n est pas responsable des retards causés par les douanes, la congestion logistique, la force majeure ou des données incorrectes fournies par le client.
8. Législation applicable
La relation sera régie par la législation espagnole et européenne.
Tout litige sera résolu devant les tribunaux du domicile du consommateur.
Tout litige sera résolu par les tribunaux du domicile du consommateur.