Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

RaceIt.cc exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, tous les contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). RaceIt.cc est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou une autre transaction à l'aide des Services ou que vous communiquez avec nous d’une autre manière. En cas de conflit entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un des Services, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et compris la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans celle-ci.

Informations personnelles que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à des informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été dépersonnalisées, de sorte qu’elles ne peuvent pas vous identifier ou vous être raisonnablement associées. Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories d’informations personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, en fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services, de votre lieu de résidence et de ce qui est permis ou exigé par la loi applicable :

• Coordonnées, y compris votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations financières, y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails de transaction, le moyen de paiement, la confirmation de paiement et autres détails de paiement.
• Informations relatives au compte, y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Informations sur les transactions, y compris les articles que vous consultez, que vous mettez dans votre panier, que vous ajoutez à votre liste d’envies, que vous achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Communications avec nous, y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple, lors de l’envoi d’une demande d’assistance client.
• Informations sur l'appareil, y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation, y compris des informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous interagissez avec les Services ou y naviguez.

Sources d’informations personnelles

Nous pouvons recueillir des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations personnelles ;
• Automatiquement via les Services, y compris à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et par l’utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos fournisseurs de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;
• Auprès de nos partenaires commerciaux ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou selon les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, y compris pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, traiter vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et les échanges, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d’achat personnalisée pour vous, comme la recommandation de produits liés à vos achats. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l’envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d’autres sites web, y compris en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et de vos autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, fournir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, enquêter sur celles-ci ou prendre des mesures à leur égard, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, il vous incombe de préserver la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres détails d'accès avec qui que ce soit.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client, être réactifs, vous fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Raisons juridiques. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer aux lois applicables ou répondre à des procédures judiciaires valides, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des agences gouvernementales, pour enquêter ou participer à des enquêtes civiles, des litiges potentiels ou réels, ou d'autres procédures judiciaires contradictoires, et pour faire appliquer ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, les fournisseurs et d'autres tiers qui exécutent des services en notre nom (par ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance client, stockage cloud, traitement des commandes et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services de marketing et de publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers basés sur votre activité en ligne avec différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations vous concernant pour vous montrer des publicités ciblées et du marketing basés sur votre activité en ligne avec différents marchands et sites web. Vous pouvez exercer vos droits de vous désabonner de ces utilisations ici.
• Lorsque vous nous ordonnez, nous demandez ou consentez d'une autre manière à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe de sociétés.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour nous conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des citations à comparaître, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour appliquer toute condition de service ou politique applicable, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que celui où vous résidez, afin de vous fournir et d'améliorer les Services. De plus, pour aider à protéger, développer et améliorer notre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des informations obtenues à partir de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des informations personnelles collectées sur vos interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits que vous pouvez avoir, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations personnelles via le Portail de confidentialité de Shopify.

Prestataires qui traitent vos données

Pour fournir les Services, nous ne partageons que les informations nécessaires avec les prestataires suivants. La plupart agissent en tant que sous-traitants : ils traitent les données selon nos instructions et avec les garanties exigées par la loi. Lorsqu’un prestataire décide lui-même de l’usage des données, il agit en tant que responsable de traitement indépendant, selon sa propre politique de confidentialité.

• Plateforme de la boutique : Shopify (hébergement de la boutique, comptes clients, paiement en ligne, gestion des commandes et e-mails de commande).
• Paiements : Shopify Payments (opéré par Stripe) et PayPal. Les données de votre carte sont saisies dans le paiement sécurisé de Shopify ou de PayPal et traitées directement par ces prestataires : nous ne voyons ni ne conservons jamais le numéro complet de votre carte. Si vous payez avec votre compte PayPal, PayPal agit en tant que responsable de traitement indépendant.
• Expédition et livraison : des transporteurs tels que Correos, Correos Express, DPD, UPS ou FedEx, qui reçoivent votre nom, votre adresse, votre téléphone et votre e-mail pour livrer la commande et vous informer de l’envoi. Si un envoi entre dans l’Union européenne ou en sort, ces données et le contenu du colis peuvent aussi être communiqués aux agents et autorités douaniers.
• Fabricants et fournisseurs qui expédient directement : certains produits sont expédiés directement par le fabricant ou le distributeur (par exemple via Shopify Collective). Nous leur transmettons alors les données nécessaires à l’envoi : nom, adresse, téléphone et articles commandés.
• E-mail : Shopify et notre prestataire d’envoi d’e-mails (Resend) pour les e-mails concernant votre commande, ainsi que Mailchimp, connecté à la boutique pour gérer la newsletter et les communications commerciales.
• Avis : Judge.me, pour vous demander votre avis après l’achat et publier les avis que vous choisissez de déposer.
• Mesure d’audience et publicité : Microsoft (Clarity et Microsoft Advertising), Google (Google Analytics et Google Ads) et Meta (Facebook et Instagram), comme expliqué dans « Cookies, mesure d’audience et Microsoft Clarity ».
• Assistant virtuel : OpenAI et Vercel, comme expliqué dans « Assistant virtuel à intelligence artificielle ».
• Conseils et autres professionnels : conseillers fiscaux, comptables et juridiques, banques et assureurs, lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations ou défendre nos droits.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles contre de l’argent. Pour la publicité personnalisée, consultez « Vos droits et vos choix ».

Cookies, mesure d’audience et Microsoft Clarity

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (pixels, stockage local et identifiants d’appareil). Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, connexion, paiement, sécurité et mémorisation de vos choix de confidentialité) et ne nécessitent pas votre consentement. Les cookies de mesure d’audience, de personnalisation et de marketing ne sont activés que si vous les acceptez dans notre bannière de cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en supprimant les cookies de notre site dans votre navigateur, ce qui fera réapparaître la bannière, ou en nous écrivant à info@raceit.cc.

Microsoft Clarity. Nous collaborons avec Microsoft Clarity et Microsoft Advertising pour saisir la manière dont vous utilisez notre site web et interagissez avec lui, au moyen de mesures comportementales, de cartes thermiques et de la relecture de sessions, afin d’améliorer et de promouvoir nos produits et services. Les données d’utilisation du site sont collectées au moyen de cookies propriétaires et tiers et d’autres technologies de suivi, afin de déterminer la popularité des produits et services et l’activité en ligne. Nous utilisons également ces informations pour optimiser le site, à des fins de sécurité et de prévention de la fraude, et à des fins publicitaires. Pour en savoir plus sur la manière dont Microsoft collecte et utilise vos données, consultez la Déclaration de confidentialité de Microsoft.

Concrètement, Clarity enregistre de façon pseudonymisée votre navigation sur le site : pages visitées, clics, défilement, mouvements de la souris ou du doigt, temps passé sur chaque page, type d’appareil et de navigateur, taille d’écran, localisation approximative (pays ou région, déduite de l’adresse IP) et erreurs techniques. Nous obtenons ainsi des cartes thermiques agrégées et des relectures de sessions qui nous aident à repérer les problèmes de conception et de fonctionnement. Par défaut, Clarity masque les informations sensibles saisies dans les formulaires, ne nous montre pas votre adresse IP, et nous ne relions pas ces données à votre nom ni à votre compte client. Les paiements s’effectuent dans le paiement sécurisé de Shopify, et les données de votre carte ne sont jamais accessibles à Clarity.

Notre boutique transmet automatiquement à Microsoft votre choix dans la bannière : Clarity n’utilise des cookies que si vous acceptez les cookies de mesure d’audience, et les fonctions publicitaires de Microsoft que si vous acceptez les cookies marketing. Sans votre consentement, Clarity n’enregistre ni cookies ni identifiants persistants sur votre appareil. La base juridique est votre consentement. Selon les conditions actuelles de Microsoft, les enregistrements de sessions sont conservés 30 jours (jusqu’à 13 mois pour ceux que nous marquons pour examen) et les données agrégées jusqu’à 13 mois. Microsoft peut traiter ces données aux États-Unis ; elle est certifiée au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis et applique des clauses contractuelles types.

Principaux cookies de Microsoft Clarity (durée maximale approximative) :

• _clck (1 an) : conserve l’identifiant Clarity de votre navigateur et vos préférences, pour reconnaître les visites suivantes.
• _clsk (1 jour) : regroupe en une même session les pages que vous visitez.
• CLID (1 an) : enregistre la première fois que Clarity a vu votre navigateur.
• MUID (jusqu’à 13 mois) : identifiant de navigateur de Microsoft, utilisé pour la mesure d’audience et la publicité.
• ANONCHK, MR et SM (de la session à 7 jours) : synchronisent et actualisent l’identifiant MUID.

Autres outils de mesure d’audience et de publicité. Avec votre consentement, nous utilisons aussi Google Analytics et Google Ads, le pixel Meta pour Facebook et Instagram et les statistiques de Shopify, afin de mesurer les visites et les ventes, de savoir quelles campagnes fonctionnent et de vous montrer des publicités pertinentes sur d’autres plateformes. Ces outils sont chargés via le système de confidentialité de Shopify, qui ne les laisse fonctionner que selon votre choix dans la bannière. Chaque prestataire traite en outre les données selon sa propre politique de confidentialité : Google et Meta.

Assistant virtuel à intelligence artificielle

Sur notre site, vous pouvez utiliser notre assistant virtuel (RACEIT Assistant) pour vos questions sur les produits, les compatibilités et les montages. Il fonctionne grâce à l’intelligence artificielle : pour générer chaque réponse, le texte que vous saisissez est envoyé à OpenAI, qui agit en tant que sous-traitant. Le service est hébergé chez Vercel.

• Nous ne conservons pas le contenu de vos conversations et ne l’associons pas à votre nom, à votre compte ni à vos commandes. Nous ne gardons que des statistiques agrégées et anonymes (nombre de conversations et de questions, produits consultés et montant des ventes attribuées à l’assistant).
• Pour éviter les abus, nous utilisons temporairement une version transformée et irréversible (hachage) de votre adresse IP afin de limiter le nombre de messages.
• Selon ses conditions, OpenAI n’utilise pas les données reçues via son API pour entraîner ses modèles et peut les conserver pendant une durée limitée (généralement jusqu’à 30 jours) pour des raisons de sécurité.
• N’écrivez pas dans le chat de données personnelles inutiles, comme des données de santé, de paiement ou des mots de passe. Pour toute question sur une commande, écrivez-nous à info@raceit.cc.
• Les réponses sont générées automatiquement et peuvent contenir des erreurs. Elles sont fournies à titre indicatif et ne constituent ni une offre ni une garantie : le prix, la disponibilité, la compatibilité et les caractéristiques indiqués sur la fiche produit et dans la confirmation de votre commande prévalent toujours. En cas de doute important, consultez-nous avant d’acheter.
• L’utilisation de l’assistant est facultative. La base juridique est notre intérêt légitime à répondre à vos questions ou, lorsque vous nous interrogez sur un produit que vous souhaitez acheter, l’exécution de mesures précontractuelles.

E-mails concernant votre commande

Tant que votre commande est en cours, nous vous envoyons les e-mails nécessaires à sa gestion : confirmation, avis indiquant qu’elle est emballée et attend le transporteur, expédition et suivi et, le cas échéant, instructions douanières ou avis d’incident. Ce sont des messages de service, non publicitaires, nécessaires à l’exécution du contrat de vente ; ils ne comportent donc pas d’option de désinscription. Nous ne vous envoyons de communications commerciales (newsletter et offres) que si vous vous êtes inscrit ou, si vous êtes déjà client, au sujet de produits similaires à ceux que vous avez achetés, comme le permet l’article 21 de la loi espagnole 34/2002 (LSSI-CE). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail commercial ou en écrivant à info@raceit.cc.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou qui ne sont pas contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous fournissez sur des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de ces liens par nous n'implique pas en soi une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf mention contraire sur les Services.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles sur des enfants n'ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d’effet de cette Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance effective du fait que nous « partageons » ou « vendons » (tels que ces termes sont définis par la loi applicable) des informations personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant son transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de différents facteurs, par exemple si nous avons besoin de ces informations pour maintenir votre compte, pour vous fournir les Services, pour nous conformer à des obligations légales, pour résoudre des litiges ou pour faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir tout ou partie des droits énumérés ci-dessous en ce qui concerne vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, ne s'appliquent que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme le permet la loi.

• Droit d'accès / de savoir. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions des informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Droit de refuser la vente ou le partage à des fins de publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de vos informations personnelles ou de refuser le traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », telles que définies dans les lois applicables en matière de confidentialité. Vous pouvez exercer vos droits de vous désabonner de ces utilisations ici. Veuillez noter que si vous visitez notre site web avec le signal de préférence de désinscription du contrôle mondial de la confidentialité (GPC) activé, selon l'endroit où vous vous trouvez, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de désinscription pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le site web. Si nous sommes en mesure d'associer l'appareil envoyant le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande de désinscription au compte. Pour en savoir plus sur le contrôle mondial de la confidentialité, vous pouvez visiter https://globalprivacycontrol.org/. À l'exception du contrôle mondial de la confidentialité, nous ne reconnaissons pas d'autres signaux d'interdiction de suivi (« Do Not Track ») susceptibles d'être envoyés par votre navigateur web ou votre appareil.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez refuser de les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans les e-mails que nous vous envoyons. Si vous vous désabonnez, nous pourrons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits là où cela est indiqué sur les Services ou en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits que vous pouvez avoir, y compris les droits liés aux données traitées par Shopify, vous pouvez visiter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour avoir exercé l'un de ces droits. Nous pourrons avoir besoin de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, comme le permet ou l'exige la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour présenter des demandes en votre nom pour exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande de la part d'un mandataire, nous exigerons que le mandataire fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées fournies ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de contrôle de la protection des données compétentes ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous vivez.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente au Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert de données ne soit destiné à un pays dont il a été déterminé qu'il offre un niveau de protection adéquat.

Informations complémentaires pour les résidents de l’Espace économique européen (RGPD)

Responsable du traitement : Comertech Raceit S.L., Carrer de Maria Auxiliadora 9, 08017 Barcelone (Espagne). E-mail : info@raceit.cc.

Bases juridiques. Nous traitons vos données sur les bases suivantes de l’article 6 du règlement (UE) 2016/679 (RGPD) :

• Exécution du contrat ou de mesures précontractuelles : gestion de votre compte, de vos commandes, paiements, livraisons, retours et garanties, du service client et des e-mails concernant votre commande.
• Obligations légales : facturation, comptabilité, obligations fiscales et douanières, droits des consommateurs et demandes des autorités.
• Intérêt légitime : prévenir la fraude et assurer la sécurité de la boutique, améliorer nos services à partir de données agrégées, répondre aux questions posées à l’assistant virtuel, adresser aux clients des communications commerciales sur des produits similaires lorsque la loi le permet, et constater, exercer ou défendre des droits en justice. Vous pouvez vous opposer à ces traitements à tout moment.
• Consentement : cookies et technologies de mesure d’audience, de personnalisation et de marketing (y compris Microsoft Clarity), newsletter et publication d’avis. Vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur.

La fourniture des données est-elle obligatoire ? Les données signalées comme obligatoires lors du paiement et dans les formulaires sont nécessaires pour traiter votre commande ou votre demande ; sans elles, nous ne pourrons pas le faire. Les autres sont facultatives.

Durées de conservation. Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées puis, de manière restreinte, pendant les délais de prescription des responsabilités légales :

• Commandes et factures : pendant la relation commerciale puis 6 ans (article 30 du Code de commerce espagnol), ou plus si la législation fiscale l’exige.
• Compte client : tant que vous le maintenez actif. Si vous le supprimez, les données de vos commandes sont conservées de manière restreinte pendant les délais ci-dessus.
• Service client, retours et garanties : pendant le traitement de la demande puis pendant la durée de la garantie légale du produit et le délai de prescription des réclamations éventuelles.
• Newsletter et communications commerciales : jusqu’à votre désinscription.
• Cookies et mesure d’audience : la durée indiquée pour chaque cookie, et au maximum 13 mois.
• Assistant virtuel : nous ne conservons pas le contenu des conversations.

Décisions automatisées. Nous ne prenons pas de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative. Shopify analyse automatiquement le risque de fraude des commandes ; si une commande est signalée comme à risque, la décision la concernant est prise par une personne de notre équipe, et vous pouvez exprimer votre point de vue et la contester.

Exercice de vos droits et autorité de contrôle. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité, et retirer votre consentement, en écrivant à info@raceit.cc et en précisant le droit que vous souhaitez exercer. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes. Si vous estimez que nous n’avons pas correctement traité votre demande, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid) ou de l’autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL).

Exactitude des données. Vous garantissez que les données que vous nous communiquez sont véridiques, exactes et à jour, et vous vous engagez à nous signaler tout changement. Si vous nous communiquez les données d’une autre personne (par exemple pour lui envoyer un cadeau), vous déclarez avoir son autorisation et l’avoir informée de la présente politique.

Mineurs. Vous devez être majeur pour acheter dans la boutique. En Espagne, seules les personnes âgées d’au moins 14 ans peuvent consentir seules au traitement de leurs données.

Sécurité et violations de données. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque, telles que des connexions chiffrées, des contrôles d’accès et des prestataires offrant des garanties de sécurité. En cas de violation de données vous concernant, nous la notifierions à l’autorité de contrôle et, lorsque la loi l’exige, à vous également.

Transferts hors de l’EEE. Certains prestataires (tels que Shopify, Microsoft, Google, Meta, OpenAI, Vercel, Mailchimp ou Resend) peuvent traiter des données aux États-Unis ou dans d’autres pays. Dans ce cas, le transfert repose sur une décision d’adéquation de la Commission européenne, comme le cadre de protection des données UE–États-Unis pour les entreprises certifiées, ou sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission, avec les mesures supplémentaires nécessaires.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis tel que requis par la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont accordés, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse info@raceit.cc. Vous trouverez nos autres coordonnées sur notre page de contact. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.