1. Oggetto del contratto
Comertech Raceit S.L. offre prodotti per il ciclismo che possono provenire da diversi fornitori e località (Spagna, Europa e Asia). Caratteristiche, prezzi e tempi di consegna sono mostrati in modo trasparente prima di confermare l acquisto.
2. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi includono IVA. I metodi di pagamento disponibili sono mostrati durante il processo di acquisto. I pagamenti vengono elaborati tramite piattaforme sicure.
3. Spedizioni e tempi di consegna
I tempi di consegna dipendono dall origine del prodotto.
- – Spedizioni dalla Spagna: consegna rapida.
- – Spedizioni dall Asia: consegna stimata fino a 60 giorni.
Raceit.cc informerà su qualsiasi incidenza rilevante.
4. Garanzia e responsabilità
Tutti i prodotti sono coperti da garanzia in conformità alla normativa vigente. In caso di difetti di fabbricazione, verranno gestiti riparazione, sostituzione o rimborso secondo i casi.
5. Diritto di recesso
Il cliente può recedere dall acquisto e restituire il prodotto entro 14 giorni naturali. Il prodotto deve essere inutilizzato, nel suo imballaggio originale e in perfette condizioni.
Eccezioni al diritto di recesso (articoli non restituibili):
Il diritto di recesso non si applica a:
- Beni confezionati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati, inclusi prodotti fabbricati o preparati specificamente per il cliente (su ordinazione / made-to-order).
- Prodotti di nutrizione sportiva / alimentazione (gel, barrette, bevande, integratori e simili), per ragioni di sicurezza alimentare e igiene e/o perché si tratta di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente.
- Beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene, quando siano stati aperti dopo la consegna.
Tali esclusioni non pregiudicano i diritti del cliente in caso di prodotto difettoso, danneggiato o fornito in modo errato.
6. Politica dei resi
I resi devono essere richiesti tramite il nostro modulo o email di assistenza clienti. Le spese di spedizione sono a carico del cliente salvo errore o difetto del prodotto.
Annullamenti:
Gli ordini possono essere annullati solo se non sono entrati in fase di preparazione/elaborazione.
Gli ordini che includono prodotti personalizzati o fabbricati/preparati su ordinazione non potranno essere annullati una volta iniziata la fabbricazione/preparazione e non saranno idonei a reso o rimborso, salvo in caso di difetto, danno o errore attribuibile a Raceit.cc.
7. Limitazione di responsabilità
Raceit.cc non è responsabile per ritardi causati da dogane, congestione logistica, forza maggiore o dati errati forniti dal cliente.
8. Legislazione applicabile
Il rapporto sarà regolato dalla legislazione spagnola ed europea.
Qualsiasi controversia sarà risolta davanti ai tribunali del domicilio del consumatore.
Qualsiasi controversia sarà risolta dai giudici del domicilio del consumatore.