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1. Oggetto del contratto
Comertech Raceit S.L. offre prodotti per il ciclismo che possono provenire da diversi fornitori e località (Spagna, Europa e Asia). Le caratteristiche, i prezzi e i tempi di consegna sono mostrati in modo trasparente prima di confermare l'acquisto.
2. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi includono l'IVA. I metodi di pagamento disponibili sono mostrati durante il processo di acquisto. I pagamenti vengono elaborati tramite piattaforme sicure.
3. Spedizioni e tempi di consegna
I tempi di consegna dipendono dall'origine del prodotto.
– Spedizioni dalla Spagna: consegna rapida.
– Spedizioni dall'Asia: consegna stimata fino a 60 giorni.
Raceit.cc informerà di qualsiasi problema rilevante.
4. Garanzia e responsabilità
Tutti i prodotti sono coperti da garanzia secondo la normativa vigente. In caso di difetti di fabbricazione, sarà gestita la riparazione, la sostituzione o il rimborso, a seconda dei casi.
5. Diritto di recesso
Il cliente può recedere dall'acquisto e restituire il prodotto entro 14 giorni naturali. Il prodotto deve essere inutilizzato, nella confezione originale e in perfette condizioni.
Eccezioni al diritto di recesso (articoli non restituibili):
Il diritto di recesso non si applica a:
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Beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati, inclusi prodotti fabbricati o preparati specificamente per il cliente (su ordinazione / made-to-order).
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Prodotti di nutrizione sportiva / alimentazione (gel, barrette, bevande, integratori e simili), per motivi di sicurezza alimentare e igiene e/o perché si tratta di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente.
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Beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene, quando sono stati aperti dopo la consegna.
Queste esclusioni non influenzano i diritti del cliente in caso di prodotto difettoso, danneggiato o fornito in modo errato.
6. Politica di reso
I resi devono essere richiesti tramite il nostro modulo o via email al servizio clienti. Le spese di spedizione sono a carico del cliente, salvo in caso di errore o difetto del prodotto.
Cancellazioni:
Gli ordini possono essere cancellati solo se non sono entrati nella fase di preparazione/elaborazione.
Gli ordini che includono prodotti personalizzati o fabbricati/preparati su ordinazione non possono essere cancellati una volta iniziata la loro fabbricazione/preparazione, e non sono eleggibili per reso o rimborso, salvo in caso di difetto, danno o errore imputabile a Raceit.cc.
7. Limitazione di responsabilità
Raceit.cc non è responsabile per ritardi causati da dogane, congestione logistica, forza maggiore o dati errati forniti dal cliente.
8. Legislazione applicabile
Il rapporto è regolato dalla legislazione spagnola ed europea.
Qualsiasi controversia sarà risolta presso i tribunali del domicilio del consumatore.
Qualsiasi controversia sarà risolta dai tribunali del domicilio del consumatore.