Politica di rimborso

Su Raceit.cc vogliamo che la tua esperienza di acquisto sia sicura e soddisfacente. Se hai bisogno di restituire o cambiare un prodotto, mettiamo a tua disposizione un processo chiaro e semplice.

Termine per la restituzione

Accettiamo resi entro 14 giorni naturali dal ricevimento dell'ordine.

Condizioni per accettare un reso

Il prodotto deve:

• Essere non usato

• Mantenere l'imballaggio originale

• Includere tutti gli accessori e gli elementi forniti

• Non presentare segni di montaggio, sporco o usura

I prodotti personalizzati, usati o con segni di installazione non possono essere restituiti.

 

Articoli non restituibili (esclusioni)

Non si accettano cancellazioni, resi né rimborsi (salvo difetto, danno alla consegna o errore imputabile a Raceit.cc) nei seguenti casi:

1. Prodotti personalizzati, configurati su misura o fabbricati/ordinati specificamente per il cliente, inclusi qualsiasi articolo realizzato secondo le specifiche dell'acquirente o chiaramente personalizzato.

2. Prodotti di nutrizione sportiva / alimentazione, inclusi gel, barrette, bevande, integratori o simili, per motivi di sicurezza alimentare e igiene e/o perché si tratta di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente.

3. Prodotti sigillati che non sono idonei per la restituzione per motivi di protezione della salute o igiene, quando sono stati aperti dopo la consegna.

Eccezione: Se il prodotto arriva difettoso, danneggiato o errato, Raceit.cc offrirà sostituzione o rimborso completo secondo questa politica.

Procedura di reso

• Richiedi il reso dal tuo account cliente o contattando il nostro servizio clienti.

• Ti invieremo istruzioni e indirizzo di spedizione.

• L'articolo deve essere spedito adeguatamente protetto e correttamente imballato.

• Una volta ricevuto e ispezionato, effettueremo il rimborso corrispondente.

Costi di spedizione per il reso

I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore da parte di Raceit.cc o prodotto difettoso.

Cambio prodotto

Puoi richiedere un cambio per un'altra taglia, modello o prodotto, purché disponibile.

La procedura è simile a quella di un reso.

Prodotti difettosi o danneggiati

Se il tuo prodotto arriva difettoso o danneggiato, comunicacelo entro 48 ore dalla consegna.
Sostituiremo l'articolo senza costi aggiuntivi o emetteremo un rimborso completo.

Rimborsi

Una volta approvato il reso, il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Il processo può richiedere tra 3 e 10 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.