Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre en las siguientes condiciones:

• Sin uso y en perfecto estado
  
• Con todos sus accesorios
  
• En su embalaje original
  
• Sin señales de montaje en el caso de componentes o cuadros
  

Los productos que no cumplan estas condiciones no podrán ser reembolsados.

Por motivos de seguridad, higiene o personalización, no se aceptan devoluciones de:

• Ropa interior deportiva
  
• Productos de nutrición y suplementación
  
• Productos instalados, montados o manipulados
  
• Productos personalizados bajo pedido
  
• Componentes con marcas visibles de instalación (dirección, pedalier, cassette, frenos, etc.)
  

Si tienes dudas sobre un producto antes de instalarlo, recomendamos consultarnos previamente.

1. Solicita la devolución escribiendo al correo de atención al cliente.
   
2. Nuestro equipo validará la solicitud y te enviará las instrucciones de envío.
   
3. Debes enviar el producto por tus propios medios y facilitar el número de seguimiento.
   
4. Una vez recibido y revisado, procederemos al reembolso según el método de pago original.
   

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo error en el envío o defecto de fabricación.

Si deseas cambiar un producto por otro diferente, deberás:

1. Solicitar el cambio en nuestro servicio de atención al cliente.
   
2. Enviar el producto original siguiendo el mismo proceso que una devolución.
   
3. Realizar un nuevo pedido con el producto deseado una vez aprobada la devolución.
   

En cambios por defecto o error por parte de Raceit.cc, asumimos los costes logísticos.

Los pedidos pueden cancelarse sin coste dentro de los primeros 5 días naturales después de la compra, siempre que el pedido no haya sido procesado o enviado.

Pasado ese plazo, no será posible realizar la cancelación.

Raceit.cc trabaja con productos tanto de proveedores nacionales como internacionales. En algunos casos, especialmente para artículos de origen asiático, los plazos de entrega pueden ser más amplios.

Ofrecemos una garantía de entrega de 60 días desde la fecha de compra.

Si un pedido supera este plazo sin ser entregado:

• Puedes solicitar el reembolso completo, o
  
• Optar por el reenvío del producto sin coste añadido.
  

Esta garantía se aplica únicamente a retrasos logísticos y no a incidencias derivadas de datos incorrectos proporcionados por el cliente (dirección, contacto, etc.)

Si el producto recibido presenta un defecto de fabricación o ha llegado dañado, deberás notificarnos en un máximo de 72 horas tras su recepción, adjuntando fotografías y el número de pedido.

Nuestro equipo te indicará el procedimiento para el reemplazo o reembolso según corresponda.