Política de privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2026

RaceIt.cc gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). RaceIt.cc cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información—, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:

• Detalles de contacto incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, la información de las tarjetas de pago, los datos de cuentas financieras, los detalles de las transacciones, la forma de pago, la confirmación del pago y otra información relacionada con el pago.
• Información de la cuenta incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información sobre transacciones incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores
• Comunicaciones con nosotros incluida la información que nos facilite en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una reclamación al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información sobre el uso incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted incluido cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal por cualquier otro medio.
• Automáticamente a través de los Servicios incluida la información procedente de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios incluido cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre;
• De nuestros partners o de otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, lo que incluye cumplir el contrato celebrado con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y ofrecerle una experiencia de compra personalizada, como recomendarle productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como mostrarle anuncios en línea sobre productos o servicios en los propios Servicios o en otros sitios web, incluso en función de artículos que haya comprado previamente, añadido al carrito u otras actividades realizadas en los Servicios.
• Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o malintencionadas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otra información con nadie.
• Comunicaciones con usted. Utilizamos su información personal para ofrecerle atención al cliente, responder a sus solicitudes, prestarle servicios de forma eficaz y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de organismos encargados del cumplimiento de la legislación o de autoridades gubernamentales, así como para investigar o participar en procesos de descubrimiento civil, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales de carácter contencioso, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con esta Política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).
• Con partners comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada mediante servicios de terceros, basada en su actividad en línea con distintos comercios y sitios web. Nuestros partners comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Según el lugar en el que resida, es posible que tenga derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted con fines de publicidad y marketing personalizados, basados en su actividad en línea con distintos emprendedores y sitios web. Puede ejercer sus derechos para oponerse a dichos usos aquí
• Cuando usted nos lo indique, lo solicite o consienta de otro modo la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestros afiliados o, en general, dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o un proceso de insolvencia, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones judiciales, órdenes de registro u otras solicitudes similares), para hacer cumplir los Términos del Servicio o políticas correspondientes, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios, a fin de proporcionarle y mejorar los Servicios para usted. Con el objetivo de ofrecerle y mejorar los Servicios, la información que usted envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que podrían estar ubicados en países diferentes al suyo. Además, para ayudar a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos a partir de sus interacciones con nuestra tienda, con otros emprendedores y con la propia plataforma de Shopify. Para ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, con otros emprendedores y con la propia plataforma de Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, incluida la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos sobre el uso de dicha información para dichos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que pueda tener, puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify . Según el lugar en el que resida, puede ejercer determinados derechos respecto a su información personal aquí Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Proveedores que tratan sus datos

Para prestarle los Servicios compartimos solo la información necesaria con los siguientes proveedores. La mayoría actúan como encargados del tratamiento: tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías que exige la ley. Cuando un proveedor decide por sí mismo cómo usa los datos, lo hace como responsable independiente y según su propia política de privacidad.

• Plataforma de la tienda: Shopify (alojamiento de la tienda, cuentas de cliente, checkout, gestión de pedidos y emails de pedido).
• Pagos: Shopify Payments (que opera con Stripe) y PayPal. Los datos de su tarjeta se introducen en el checkout seguro de Shopify o de PayPal y los tratan directamente estos proveedores: nosotros no vemos ni guardamos el número completo de su tarjeta. Si paga con su cuenta de PayPal, PayPal actúa como responsable independiente.
• Envío y entrega: empresas de transporte como Correos, Correos Express, DPD, UPS o FedEx, que reciben su nombre, dirección, teléfono y email para entregar el pedido y avisarle del envío. Si el envío entra o sale de la Unión Europea, estos datos y el contenido del paquete pueden comunicarse también a agentes y autoridades de aduanas.
• Fabricantes y proveedores que envían directamente: algunos productos los envía directamente el fabricante o el distribuidor (por ejemplo, a través de Shopify Collective). En ese caso les comunicamos los datos necesarios para el envío: nombre, dirección, teléfono y artículos del pedido.
• Email: Shopify y nuestro proveedor de envío de emails (Resend) para los emails sobre su pedido, y Mailchimp, conectado a la tienda para gestionar la newsletter y las comunicaciones comerciales.
• Reseñas: Judge.me, para pedirle su opinión después de la compra y publicar las reseñas que decida enviar.
• Analítica y publicidad: Microsoft (Clarity y Microsoft Advertising), Google (Google Analytics y Google Ads) y Meta (Facebook e Instagram), como se explica en «Cookies, analítica y Microsoft Clarity».
• Asistente virtual: OpenAI y Vercel, como se explica en «Asistente virtual con inteligencia artificial».
• Asesores y otros profesionales: asesoría fiscal, contable y legal, bancos y aseguradoras, cuando sea necesario para cumplir nuestras obligaciones o defender nuestros derechos.

No vendemos su información personal a cambio de dinero. Para la publicidad personalizada, consulte «Sus derechos y opciones».

Cookies, analítica y Microsoft Clarity

Utilizamos cookies y tecnologías similares (píxeles, almacenamiento local e identificadores del dispositivo). Algunas son estrictamente necesarias para que la tienda funcione (carrito, inicio de sesión, checkout, seguridad y guardar sus preferencias de privacidad) y no necesitan su consentimiento. Las de análisis, personalización y marketing solo se activan si las acepta en nuestro banner de cookies. Puede cambiar su elección en cualquier momento borrando las cookies de nuestro sitio en su navegador, con lo que el banner volverá a aparecer, o escribiéndonos a info@raceit.cc.

Microsoft Clarity. Colaboramos con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para capturar cómo utiliza e interactúa con nuestro sitio web mediante métricas de comportamiento, mapas de calor y reproducción de sesiones, con el fin de mejorar y promocionar nuestros productos y servicios. Los datos de uso del sitio web se recogen mediante cookies propias y de terceros y otras tecnologías de seguimiento, para determinar la popularidad de los productos y servicios y la actividad en línea. Además, utilizamos esta información para optimizar el sitio, por motivos de seguridad y prevención del fraude, y con fines publicitarios. Para más información sobre cómo Microsoft recopila y utiliza sus datos, consulte la Declaración de privacidad de Microsoft.

En concreto, Clarity registra de forma seudonimizada cómo navega por la web: páginas visitadas, clics, desplazamientos, movimientos del ratón o del dedo, tiempo en cada página, tipo de dispositivo y navegador, tamaño de pantalla, ubicación aproximada (país o región, deducida de la dirección IP) y errores técnicos. Con ello vemos mapas de calor agregados y reproducciones de sesiones que nos ayudan a detectar problemas de diseño y de funcionamiento. Clarity enmascara por defecto la información sensible que escribe en los formularios, no nos muestra su dirección IP y no vinculamos sus datos con su nombre ni con su cuenta de cliente. Los pagos se hacen en el checkout seguro de Shopify y los datos de su tarjeta nunca son accesibles para Clarity.

Nuestra tienda comunica automáticamente a Microsoft lo que elija en el banner: Clarity solo usa cookies si acepta las cookies de análisis, y las funciones publicitarias de Microsoft solo si acepta las de marketing. Sin su consentimiento, Clarity no guarda cookies ni identificadores persistentes en su dispositivo. La base jurídica es su consentimiento. Según las condiciones actuales de Microsoft, las grabaciones de sesión se conservan 30 días (hasta 13 meses las que marquemos para revisarlas) y los datos agregados, hasta 13 meses. Microsoft puede tratar estos datos en Estados Unidos; está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y aplica cláusulas contractuales tipo.

Principales cookies de Microsoft Clarity (duración máxima aproximada):

• _clck (1 año): guarda el identificador de Clarity de su navegador y sus preferencias, para reconocer visitas posteriores.
• _clsk (1 día): agrupa en una misma sesión las páginas que visita.
• CLID (1 año): registra la primera vez que Clarity vio su navegador.
• MUID (hasta 13 meses): identificador de navegador de Microsoft, usado para analítica y publicidad.
• ANONCHK, MR y SM (de la sesión a 7 días): sincronizan y actualizan el identificador MUID.

Otras herramientas de análisis y publicidad. Con su consentimiento usamos también Google Analytics y Google Ads, el píxel de Meta para Facebook e Instagram y la analítica de Shopify, para medir visitas y ventas, saber qué campañas funcionan y mostrarle anuncios relevantes en otras plataformas. Estas herramientas se cargan a través del sistema de privacidad de Shopify, que solo las deja funcionar según lo que haya elegido en el banner. Cada proveedor trata además los datos según su propia política de privacidad: Google y Meta.

Asistente virtual con inteligencia artificial

En la web puede usar nuestro asistente virtual (RACEIT Assistant) para resolver dudas sobre productos, compatibilidades y montajes. Funciona con inteligencia artificial: para generar cada respuesta, el texto que escribe se envía a OpenAI, que actúa como encargado del tratamiento. El servicio está alojado en Vercel.

• No guardamos el contenido de sus conversaciones ni lo asociamos a su nombre, cuenta o pedidos. Solo conservamos estadísticas agregadas y anónimas (número de conversaciones y preguntas, productos consultados e importe de las ventas atribuidas al asistente).
• Para evitar abusos, usamos temporalmente una versión transformada e irreversible (hash) de su dirección IP para limitar el número de mensajes.
• Según sus condiciones, OpenAI no utiliza los datos recibidos a través de su API para entrenar sus modelos y puede conservarlos durante un tiempo limitado (normalmente hasta 30 días) por motivos de seguridad.
• No escriba en el chat datos personales que no sean necesarios, como datos de salud, de pago o contraseñas. Para cualquier gestión sobre un pedido, escríbanos a info@raceit.cc.
• Las respuestas se generan automáticamente y pueden contener errores. Son orientativas y no constituyen una oferta ni una garantía: prevalecen siempre el precio, la disponibilidad, la compatibilidad y las características que figuran en la ficha del producto y en la confirmación de su pedido. Ante cualquier duda importante, consúltenos antes de comprar.
• El uso del asistente es voluntario. La base jurídica es nuestro interés legítimo en atender sus consultas o, cuando pregunta por un producto que quiere comprar, la aplicación de medidas precontractuales.

Emails sobre su pedido

Mientras su pedido esté abierto le enviaremos los emails necesarios para gestionarlo: confirmación, aviso de que está preparado y esperando al transportista, envío y seguimiento y, si procede, instrucciones de aduanas o avisos de incidencias. Son comunicaciones de servicio, no publicitarias, necesarias para cumplir el contrato de compraventa, por lo que no incluyen opción de baja. Las comunicaciones comerciales (newsletter y ofertas) solo se las enviamos si se ha suscrito o, cuando ya es cliente, sobre productos similares a los que compró, en los términos del artículo 21 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Puede darse de baja en cualquier momento con el enlace que aparece en cada email comercial o escribiendo a info@raceit.cc.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si accede a enlaces que dirigen a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad y seguridad y demás términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contengan. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos —incluida la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros— también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y para usuarios de dichas plataformas de terceros, sin que existan limitaciones respecto a su uso por parte nuestra o de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica por sí sola ningún respaldo del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios o responsables, salvo que se indique expresamente en los propios Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad según la legislación aplicable en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos que se indican más abajo para solicitar su eliminación. A fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que "compartamos" o "vendamos" (según la definición de estos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Además, cualquier información que nos envíe puede no estar protegida durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de varios factores, como la necesidad de mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver conflictos o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Según el lugar en el que resida, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud cuando así lo permita la legislación.

• Derecho de acceso. Puede tener derecho a solicitar el acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de supresión. Puede tener derecho a solicitarnos la supresión de la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitar que rectifiquemos la información personal inexacta que conservamos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad de los datos. Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a oponerse a la venta o cesión de datos con fines de publicidad personalizada. Según el lugar en el que resida, es posible que tenga derecho a oponerse a la "venta" o "cesión" de su información personal, o a oponerse al tratamiento de dicha información con fines considerados como "publicidad dirigida", conforme a lo establecido en las leyes de privacidad aplicables. Puede ejercer sus derechos para oponerse a dichos usos aquí. Tenga en cuenta que, si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia de rechazo del uso compartido de datos de Global Privacy Control activada, dependiendo de su ubicación, trataremos automáticamente dicha visita como una solicitud de exclusión para el dispositivo y el navegador que utilice. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud de exclusión también a dicha cuenta. Para obtener más información sobre Global Privacy Control, puede visitar https://globalprivacycontrol.org/. A excepción de la señal Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de “No realizar seguimiento (DNT)” que puedan ser enviadas desde su navegador web o dispositivo.
• Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si opta por no recibirlos, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como aquellos relacionados con su cuenta o con los pedidos que haya realizado.

Podrá ejercer cualquiera de estos derechos en los lugares indicados en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se proporcionan más abajo. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que pueda tener —incluidos los relacionados con los datos tratados por Shopify—, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder tramitar sus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, usted puede designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud presentada por un representante, exigiremos que este proporcione una prueba de que le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable, según lo establecido por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se indican más abajo. Según el lugar en el que resida, es posible que tenga derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se indican más abajo, o a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista con las autoridades encargadas de la protección de datos aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEA) o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar (SCC) de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia se realice a un país que haya sido reconocido como garante de un nivel adecuado de protección.

Información adicional para residentes en el Espacio Económico Europeo (RGPD y LOPDGDD)

Responsable del tratamiento: Comertech Raceit S.L., Carrer de Maria Auxiliadora 9, 08017 Barcelona (España). Email: info@raceit.cc.

Bases jurídicas. Tratamos sus datos con las siguientes bases del artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD):

• Ejecución del contrato o de medidas precontractuales: gestionar su cuenta, sus pedidos, pagos, envíos, devoluciones y garantías, la atención al cliente y los emails sobre su pedido.
• Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, contabilidad, obligaciones fiscales y aduaneras, derechos de los consumidores y requerimientos de las autoridades.
• Interés legítimo: prevenir el fraude y proteger la seguridad de la tienda, mejorar nuestros servicios con datos agregados, atender las consultas del asistente virtual, enviar comunicaciones comerciales a clientes sobre productos similares cuando la ley lo permite y formular, ejercer o defender reclamaciones. Puede oponerse a estos tratamientos en cualquier momento.
• Consentimiento: cookies y tecnologías de análisis, personalización y marketing (incluido Microsoft Clarity), la newsletter y la publicación de reseñas. Puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

¿Es obligatorio facilitar los datos? Los datos marcados como obligatorios en el checkout y en los formularios son necesarios para tramitar su pedido o atender su solicitud; sin ellos no podremos hacerlo. El resto son opcionales.

Plazos de conservación. Conservamos sus datos solo mientras sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales:

• Pedidos y facturas: durante la relación comercial y, después, 6 años (artículo 30 del Código de Comercio) o el plazo superior que exija la normativa fiscal.
• Cuenta de cliente: mientras la mantenga activa. Si la elimina, los datos de sus pedidos se conservan bloqueados durante los plazos anteriores.
• Atención al cliente, devoluciones y garantías: mientras dure la gestión y, después, durante el plazo de garantía legal del producto y el de prescripción de las posibles reclamaciones.
• Newsletter y comunicaciones comerciales: hasta que se dé de baja.
• Cookies y analítica: el plazo indicado para cada cookie y, como máximo, 13 meses.
• Asistente virtual: no guardamos el contenido de las conversaciones.

Decisiones automatizadas. No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten de forma significativa. Shopify analiza de forma automatizada el riesgo de fraude de los pedidos; si un pedido se marca como de riesgo, la decisión sobre él la toma una persona de nuestro equipo, y usted puede expresar su punto de vista e impugnarla.

Ejercicio de derechos y autoridad de control. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar su consentimiento, escribiendo a info@raceit.cc e indicando qué derecho quiere ejercer. Le responderemos en el plazo de un mes, prorrogable dos meses más en casos complejos. Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid) o ante la autoridad de protección de datos de su país.

Exactitud de los datos. Usted garantiza que los datos que nos facilita son verdaderos, exactos y actuales, y se compromete a comunicarnos cualquier cambio. Si nos facilita datos de otra persona (por ejemplo, para enviarle un regalo), declara que cuenta con su permiso y que le ha informado de esta política.

Menores. Para comprar en la tienda debe ser mayor de edad. En España, solo las personas mayores de 14 años pueden consentir por sí mismas el tratamiento de sus datos.

Seguridad y violaciones de seguridad. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, como conexiones cifradas, control de accesos y proveedores con garantías de seguridad. Si se produjera una violación de seguridad que afecte a sus datos, la notificaremos a la autoridad de control y, cuando lo exija la ley, también a usted.

Transferencias fuera del EEE. Algunos proveedores (como Shopify, Microsoft, Google, Meta, OpenAI, Vercel, Mailchimp o Resend) pueden tratar datos en Estados Unidos o en otros países. En esos casos, la transferencia se basa en una decisión de adecuación de la Comisión Europea, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las empresas adheridas, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión, con las medidas adicionales que procedan.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada de esta Política de privacidad en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos los cambios conforme a lo exigido por la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, envíenos un correo electrónico a info@raceit.cc o póngase en contacto con nosotros en Comertech Raceit S.L., Carrer de Maria Auxiliadora 9, 08017 Barcelona, Barcelona, España. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable de los datos de su información personal.