Todos nuestros productos disponen de la garantía legal vigente, así como las garantías específicas otorgadas por cada fabricante. En caso de avería, defecto de fabricación o incidencia relacionada con la calidad, evaluaremos cada caso individualmente y gestionaremos la reclamación con el fabricante o proveedor correspondiente.

Si el producto no llega en condiciones óptimas o presenta un defecto evidente, debe comunicarse dentro de los primeros 5 días desde la recepción para proceder a su revisión y tramitación.

Raceit.cc ofrece una garantía de entrega para todos los pedidos.

Si un pedido supera 60 días naturales desde la fecha de envío sin haber sido entregado, el cliente podrá solicitar:

• Un reembolso completo, o
  
• Un nuevo envío sin coste adicional.
  

Este compromiso se aplica especialmente a productos enviados desde Asia, donde los plazos pueden ser más amplios debido a procesos logísticos y aduaneros.

Los pedidos pueden cancelarse dentro de los primeros 5 días naturales desde su realización, siempre que el producto no haya sido preparado para envío. En caso de que el proceso logístico ya haya comenzado, la cancelación podría no ser posible.

Nuestro equipo está disponible para ofrecer soporte técnico relacionado con:

• Compatibilidad de componentes
  
• Instalación y ajuste
  
• Reclamaciones de garantía
  
• Información técnica detallada sobre productos premium
  

Para cualquier consulta, puedes contactarnos a través del formulario de soporte o por correo electrónico. Atendemos tanto incidencias como consultas de asesoramiento para garantizar que cada cliente reciba la solución adecuada.