Términos y condiciones

Última actualización: 30 de julio de 2026

Estas condiciones regulan el acceso y utilización de Raceit.cc, así como la compra de los productos ofrecidos por COMERTECH RACEIT, S.L.

Al realizar una compra, el cliente declara haber tenido la oportunidad de leer estas condiciones y las políticas enlazadas antes de quedar obligado al pago.

1. Identificación del vendedor

El vendedor de los productos ofrecidos en Raceit.cc es:

COMERTECH RACEIT, S.L.
NIF: B24948242
Domicilio: Maria Auxiliadora 9, 08017 Barcelona
Correo electrónico: info@raceit.cc
Sitio web: https://raceit.cc

Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Sección 8, Hoja B-646256, inscripción 1.ª.

2. Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican a las compras realizadas en Raceit.cc por personas que actúen como consumidoras, es decir, con fines ajenos a su actividad empresarial, comercial, oficio o profesión.

Cuando la compra sea realizada por una empresa o profesional para fines relacionados con su actividad, podrán aplicarse condiciones B2B específicas, presupuestos, contratos o acuerdos comerciales diferentes.

Las disposiciones específicamente destinadas a consumidores no serán aplicables a las compras profesionales cuando legalmente no corresponda.

3. Productos comercializados

Raceit.cc comercializa bicicletas, componentes, ruedas, cuadros, electrónica, equipamiento, nutrición deportiva, accesorios y otros productos relacionados con el ciclismo.

Los productos pueden proceder de almacenes, fabricantes o distribuidores situados en España, otros países de la Unión Europea o terceros países, incluidos países asiáticos.

Con independencia del origen del producto o de quién realice materialmente el envío, COMERTECH RACEIT, S.L. será el vendedor frente al consumidor.

4. Información de los productos

Raceit procura que las descripciones, fotografías, precios, medidas, compatibilidades, plazos y características sean correctos y estén actualizados.

Antes de comprar, el cliente deberá revisar:

• Descripción del producto.

• Modelo y variante.

• Medidas.

• Compatibilidad.

• Contenido incluido.

• Plazo de entrega.

• Garantía adicional, cuando exista.

• Condiciones especiales.

• Posibles excepciones al desistimiento.

Las fotografías tienen finalidad informativa. Pueden existir pequeñas diferencias de color provocadas por la pantalla, iluminación o actualización del diseño, siempre que no alteren las características esenciales del producto.

Las características aplicables serán las mostradas y aceptadas en el momento de realizar la compra.

5. Compatibilidad

Determinados componentes requieren comprobar medidas, estándares y compatibilidad con la bicicleta o con otros componentes.

El cliente podrá solicitar asesoramiento antes de comprar escribiendo a info@raceit.cc y facilitando información suficiente sobre su bicicleta y configuración.

Raceit prestará el asesoramiento con base en:

• La información facilitada por el cliente.

• La documentación del fabricante.

• Las especificaciones técnicas disponibles.

Raceit responderá de la información o recomendación incorrecta que le sea imputable, pero no podrá garantizar una compatibilidad basada en datos incompletos o erróneos facilitados por el cliente.

6. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá:

1. Seleccionar el producto y sus opciones.

2. Añadirlo al carrito.

3. Revisar el contenido del carrito.

4. Facilitar los datos de contacto, facturación y entrega.

5. Elegir el método de envío.

6. Elegir el método de pago.

7. Revisar el precio total, impuestos, gastos y plazo estimado.

8. Corregir cualquier error antes del pago.

9. Confirmar el pedido mediante el botón que indique claramente que la acción implica una obligación de pago.

Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá volver a los pasos anteriores y modificar los datos introducidos.

Si detecta un error después de completar la compra, deberá contactar lo antes posible con info@raceit.cc.

7. Formalización del contrato

El contrato se formalizará cuando:

• El cliente complete el proceso de compra.

• El pago sea autorizado o, en métodos no inmediatos, se confirme su recepción.

• Raceit envíe la confirmación del pedido.

La confirmación incluirá o permitirá acceder a:

• Número de pedido.

• Productos adquiridos.

• Precio.

• Gastos.

• Dirección de entrega.

• Método de pago.

• Plazo estimado de entrega.

• Condiciones aplicables.

La confirmación automática de recepción no impide que Raceit compruebe posteriormente la disponibilidad, el pago o posibles indicios de fraude.

Si Raceit no pudiera aceptar o ejecutar el pedido, informará al cliente y reembolsará sin demora indebida cualquier importe cobrado.

8. Archivo e idioma del contrato

El contrato podrá formalizarse en español.

Raceit conservará un registro electrónico del pedido durante los plazos legalmente exigibles.

El cliente podrá:

• Guardar o imprimir estas condiciones.

• Conservar el correo de confirmación.

• Consultar sus pedidos desde su cuenta, cuando disponga de ella.

• Solicitar una copia de la documentación relacionada con su compra.

La versión de las condiciones aplicable será la vigente y aceptada en el momento de realizar el pedido. Las modificaciones posteriores no tendrán efecto retroactivo.

9. Precios

Los precios se muestran en euros.

Para ventas a consumidores con destino dentro de la Unión Europea, los precios incluirán los impuestos aplicables, salvo que se indique claramente otra cosa antes de finalizar la compra.

El precio total, incluidos gastos de envío y cualquier otro importe conocido, se mostrará antes de que el cliente confirme el pago.

Para destinos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse impuestos, aranceles y gastos de importación no incluidos, conforme a la política de envíos y plazos de entrega.

10. Errores en precios o información

Raceit podrá corregir errores tipográficos, técnicos o manifiestos en precios, descuentos, disponibilidad o características.

Si se detecta un error después de realizar un pedido, Raceit informará al cliente antes de enviar el producto.

El cliente podrá elegir entre:

• Confirmar la compra con la información o precio corregidos.

• Cancelar el pedido y recibir el reembolso completo.

Raceit no modificará unilateralmente el precio de un pedido ya formalizado salvo que exista un error evidente y reconocible que haga irrazonable exigir su cumplimiento.

11. Descuentos y promociones

Los códigos, descuentos y promociones estarán sujetos a las condiciones indicadas en cada campaña.

Podrán establecerse:

• Fechas de inicio y finalización.

• Productos incluidos o excluidos.

• Importe mínimo.

• Limitaciones de uso.

• Condiciones de acumulación.

• Disponibilidad limitada.

Cuando se anuncie una reducción de precio, el precio anterior utilizado como referencia será el precio más bajo aplicado al producto durante los 30 días anteriores, salvo las excepciones previstas legalmente.

Los códigos promocionales deberán introducirse antes de completar el pago. No se aplicarán retroactivamente, salvo decisión comercial expresa de Raceit.

12. Formas de pago

Los medios de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra y pueden variar según el país, dispositivo o importe.

Los pagos son procesados mediante proveedores externos y plataformas seguras.

Raceit no almacena normalmente los datos completos de las tarjetas bancarias.

El cliente garantiza que está autorizado para utilizar el medio de pago seleccionado.

13. Verificación de pagos y prevención del fraude

Raceit y sus proveedores podrán realizar comprobaciones destinadas a:

• Verificar la identidad del comprador.

• Confirmar la validez del pago.

• Prevenir operaciones fraudulentas.

• Proteger las cuentas y medios de pago.

• Cumplir obligaciones legales.

Raceit podrá solicitar información adicional cuando existan indicios razonables de fraude o uso no autorizado.

Si no fuera posible verificar legítimamente el pedido, Raceit podrá cancelarlo y reembolsará cualquier importe cobrado.

14. Pagos aplazados o financiados

Cuando se ofrezcan pagos aplazados, financiación o servicios de “compra ahora y paga después”, el contrato financiero podrá ser prestado por una entidad independiente.

El cliente deberá consultar y aceptar las condiciones del proveedor correspondiente.

Raceit no decidirá sobre la aprobación financiera ni responderá de condiciones impuestas directamente por dicho proveedor, sin perjuicio de los derechos del cliente frente a Raceit respecto del producto adquirido.

15. Facturación

El cliente deberá facilitar datos de facturación completos y correctos.

Raceit emitirá la factura conforme a la normativa fiscal aplicable.

El consumidor podrá solicitar una factura en papel sin coste. La factura electrónica se facilitará cuando exista el consentimiento o la base jurídica correspondiente.

Las solicitudes de modificación deberán realizarse lo antes posible y solamente podrán atenderse dentro de los límites legales y fiscales aplicables.

16. Disponibilidad

La inclusión de un producto en la web no garantiza su disponibilidad permanente.

Algunos productos:

• Se encuentran en almacenes españoles.

• Se solicitan al proveedor después de la compra.

• Se fabrican o preparan bajo pedido.

• Pueden estar sujetos a disponibilidad del fabricante.

Si un producto no está disponible después de formalizar el pedido, Raceit informará al cliente lo antes posible.

El cliente podrá elegir entre:

• Aceptar un nuevo plazo.

• Cambiar el producto por otro, ajustando la diferencia de precio.

• Cancelar el producto y recibir el reembolso completo.

Raceit no sustituirá un producto por otro diferente sin el consentimiento del cliente.

17. Envíos y plazos de entrega

Los plazos generales son:

• Productos enviados desde España: entre 2 y 5 días laborables.

• Productos enviados desde almacenes internacionales: entre 20 y 60 días naturales.

El plazo aplicable será el mostrado en la ficha del producto y recogido en la confirmación del pedido.

Cuando un producto requiera fabricación, personalización, aprovisionamiento o preparación previa, el plazo correspondiente se informará antes de la compra.

Las condiciones detalladas están disponibles en la política de envíos y plazos de entrega.

18. Gastos de envío

Para pedidos con destino en España:

• Los pedidos superiores a 100 € disponen de envío gratuito.

• Los pedidos inferiores a 100 € tienen un coste de envío de 8,99 €.

Para otros países, territorios especiales o productos que requieran transporte específico, el coste se mostrará antes de finalizar la compra.

19. Aduanas e importación

Para pedidos con destino dentro de la Unión Europea, Raceit asumirá los aranceles, derechos antidumping y gastos de gestión aduanera derivados de la importación, salvo que se indique expresamente otra cosa antes de realizar la compra.

Para pedidos con destino fuera de la Unión Europea, Raceit no cubre los aranceles, impuestos de importación, impuestos locales ni gastos aduaneros del país de destino, salvo que se indique expresamente lo contrario antes del pago.

Los territorios con un régimen fiscal o aduanero especial pueden estar sujetos a condiciones distintas, que se mostrarán antes de finalizar la compra.

20. Retrasos y falta de entrega

Si Raceit no entrega el pedido dentro del plazo acordado, el cliente podrá solicitar que se realice la entrega dentro de un plazo adicional adecuado.

Si Raceit tampoco cumple dentro de ese plazo, el cliente podrá resolver el contrato y solicitar el reembolso completo.

No será necesario conceder un plazo adicional cuando:

• Raceit haya rechazado realizar la entrega.

• Se desprenda claramente que no entregará el pedido.

• La entrega antes de una fecha determinada fuera esencial y Raceit lo hubiera aceptado antes de la compra.

Los retrasos producidos por proveedores, transportistas o aduanas no eliminan los derechos del consumidor frente a Raceit.

21. Garantía adicional de entrega

Si el pedido no se ha entregado transcurridos 90 días naturales desde su confirmación, el cliente podrá elegir entre:

• Recibir el reembolso completo.

• Solicitar un nuevo envío, cuando exista disponibilidad.

Esta garantía comercial adicional no obliga al consumidor a esperar 90 días cuando se haya incumplido un plazo de entrega inferior.

22. Transmisión del riesgo

Raceit será responsable del riesgo de pérdida o deterioro hasta que el cliente, o una persona designada por él distinta del transportista, reciba materialmente el producto.

Cuando el cliente contrate por su cuenta un transportista no propuesto por Raceit, el riesgo se transmitirá al entregar el producto a dicho transportista.

23. Cancelación durante los primeros cinco días

El cliente puede solicitar la cancelación durante los primeros cinco días naturales desde la confirmación del pedido.

Si el pedido todavía no ha sido preparado o expedido, Raceit lo cancelará y reembolsará íntegramente el importe pagado.

Si ya ha sido expedido, Raceit intentará detener el envío. Cuando no sea posible, el cliente podrá tramitar la devolución después de recibirlo conforme a la política de devoluciones y cambios.

En productos realmente personalizados, la cancelación puede no resultar posible una vez iniciada la fabricación, siempre que se haya informado antes de la compra.

24. Derecho de desistimiento

El consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción para comunicar su decisión de desistir de la compra sin necesidad de justificarla.

Después de comunicar el desistimiento, dispondrá de otros 14 días naturales para enviar el producto.

El consumidor podrá examinar y probar el producto de manera razonable. Únicamente responderá por la disminución de valor causada por una manipulación superior a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

La ausencia del embalaje original no elimina automáticamente el derecho de desistimiento.

Los gastos directos de devolución por desistimiento serán asumidos por el cliente cuando haya sido informado previamente.

Raceit reembolsará el precio y, cuando corresponda, el coste del envío ordinario inicial dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento. Raceit podrá retener el reembolso hasta recibir el producto o una prueba de su devolución.

El procedimiento completo y el formulario modelo están disponibles en la política de devoluciones y cambios.

25. Excepciones al desistimiento

El desistimiento no se aplicará, entre otros supuestos legalmente previstos, a:

• Productos fabricados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.

• Productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente.

• Productos precintados que no sean aptos para su devolución por razones de salud o higiene cuando hayan sido desprecintados después de la entrega.

Un producto “bajo pedido” o “por encargo” no se considerará automáticamente personalizado.

La nutrición deportiva o alimentación tampoco quedará excluida automáticamente. La excepción solamente se aplicará cuando el producto pueda deteriorarse o caducar rápidamente o cuando se cumplan las condiciones sanitarias legalmente aplicables.

La excepción correspondiente se mostrará en la ficha del producto antes de realizar la compra.

Estas excepciones no afectan a los derechos del cliente cuando el producto sea defectuoso, incorrecto o haya sufrido daños antes de la entrega.

26. Cambios y devoluciones

Los cambios estarán sujetos a disponibilidad.

Cuando el cambio se deba a una preferencia del cliente, este asumirá los costes de devolución y, cuando corresponda, el envío del nuevo producto, previa información.

Cuando el cambio se deba a un error de Raceit, un producto incorrecto o una falta de conformidad, Raceit asumirá los costes necesarios.

Las condiciones completas están disponibles en la política de devoluciones y cambios.

27. Garantía legal

Los productos nuevos vendidos a consumidores cuentan con una garantía legal de tres años desde su entrega.

Raceit es el vendedor responsable frente al consumidor, aunque colabore con fabricantes, distribuidores o servicios técnicos para solucionar la incidencia.

Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor podrá solicitar las medidas previstas legalmente:

• Reparación.

• Sustitución.

• Reducción del precio.

• Resolución del contrato, cuando corresponda.

La reparación o sustitución será gratuita e incluirá los gastos necesarios de transporte, mano de obra, piezas y materiales.

Las condiciones completas están disponibles en la política de garantía y servicio técnico.

28. Garantías comerciales del fabricante

Algunos productos pueden incluir garantías comerciales adicionales ofrecidas por el fabricante.

Estas garantías:

• Son adicionales a la garantía legal.

• No reducen los derechos del consumidor frente a Raceit.

• Se regirán por las condiciones específicas entregadas o mostradas antes de la compra.

Cuando se anuncie una garantía de cuatro años o de por vida, su alcance será el indicado por el fabricante.

29. Instalación y uso de los productos

El cliente deberá respetar:

• Las instrucciones del fabricante.

• Los pares de apriete.

• Los límites de peso.

• Las compatibilidades.

• Las presiones recomendadas.

• Los intervalos de mantenimiento.

• Las advertencias de seguridad.

Cuando la instalación afecte a componentes estructurales, sistemas de frenado, dirección, transmisión, componentes eléctricos o productos que requieran conocimientos especializados, recomendamos acudir a un profesional cualificado.

Esta recomendación no limita la responsabilidad legal de Raceit por defectos del producto, instrucciones incorrectas o información de compatibilidad errónea imputable a Raceit.

30. Cuentas de cliente

El usuario será responsable de:

• Facilitar información correcta.

• Proteger sus credenciales.

• No compartir su contraseña.

• Informar sobre accesos no autorizados.

• Mantener actualizados sus datos.

Raceit podrá bloquear temporalmente una cuenta cuando existan indicios razonables de fraude, suplantación, riesgo de seguridad o incumplimiento.

El bloqueo se limitará a lo necesario y no afectará a los derechos derivados de pedidos ya realizados.

31. Uso de la web

El usuario se compromete a no utilizar Raceit.cc para:

• Realizar actividades ilícitas.

• Introducir código malicioso.

• Intentar acceder a sistemas restringidos.

• Suplantar a terceros.

• Realizar pedidos fraudulentos.

• Alterar el funcionamiento de la web.

• Extraer contenido o datos de forma ilícita.

• Vulnerar derechos de Raceit o de terceros.

Raceit podrá adoptar medidas proporcionadas para proteger la web y sus usuarios.

32. Reseñas y contenido aportado por usuarios

El usuario garantiza que el contenido publicado:

• Es veraz y se basa en una experiencia real.

• No vulnera derechos de terceros.

• No contiene información ilegal, discriminatoria, ofensiva o fraudulenta.

• No incorpora datos personales de terceros sin autorización.

Al publicar una reseña, el usuario concede a Raceit una autorización no exclusiva y gratuita para mostrarla en sus canales, mientras permanezca publicada y para las finalidades informadas.

Raceit podrá moderar o retirar contenido ilícito, falso, fraudulento o contrario a estas condiciones.

El tratamiento de datos se realizará conforme a la Política de Privacidad.

33. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos de Raceit.cc, incluidos textos, diseños, fotografías, vídeos, logotipos, gráficos, bases de datos, código y elementos visuales, pertenecen a Raceit o se utilizan con autorización.

No está permitida su reproducción, distribución, modificación, extracción o explotación comercial sin autorización, salvo en los casos permitidos legalmente.

Las marcas de fabricantes y terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

34. Disponibilidad de la web

Raceit procurará mantener la web disponible y segura, pero no puede garantizar un funcionamiento ininterrumpido.

Podrán realizarse interrupciones por:

• Mantenimiento.

• Actualizaciones.

• Incidentes de seguridad.

• Averías.

• Problemas de proveedores tecnológicos.

• Circunstancias fuera del control razonable de Raceit.

Estas interrupciones no afectarán a los derechos contractuales derivados de pedidos ya formalizados.

35. Responsabilidad

Raceit responderá de sus obligaciones legales y contractuales y no excluirá ni limitará los derechos irrenunciables de los consumidores.

Raceit no responderá de daños causados exclusivamente por:

• Uso contrario a las instrucciones.

• Instalación incorrecta no imputable a Raceit.

• Falta de mantenimiento.

• Información incorrecta facilitada por el cliente.

• Modificaciones que causen directamente el daño.

• Actuaciones de terceros ajenos a Raceit.

Estas exclusiones solamente se aplicarán cuando exista una relación directa entre la conducta indicada y el daño producido.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluirá la responsabilidad por productos defectuosos, dolo, culpa grave, lesiones personales ni cualquier responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.

36. Fuerza mayor

Raceit no responderá por el incumplimiento causado directamente por acontecimientos extraordinarios e inevitables fuera de su control razonable.

Raceit:

• Informará al cliente cuando conozca una incidencia relevante.

• Adoptará medidas razonables para reducir sus efectos.

• Reanudará el cumplimiento cuando resulte posible.

Esta cláusula no elimina el derecho del consumidor a cancelar o resolver el contrato cuando el retraso sea prolongado o concurran las condiciones legales.

37. Enlaces de terceros

Raceit.cc puede contener enlaces a fabricantes, redes sociales, proveedores de pago u otros sitios externos.

Raceit no controla su contenido ni sus políticas y no responde de actuaciones independientes de dichos terceros, salvo cuando la ley establezca otra cosa.

38. Protección de datos

Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Raceit.

Cuando sea necesario para ejecutar el pedido, los datos podrán comunicarse a:

• Shopify.

• Proveedores de pago.

• Transportistas.

• Fabricantes.

• Distribuidores.

• Agentes aduaneros.

• Servicios técnicos.

Algunos destinatarios pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo. Las transferencias se realizarán con las garantías indicadas en la Política de Privacidad.

39. Atención al cliente y reclamaciones

El cliente puede presentar consultas y reclamaciones mediante:

Correo electrónico: info@raceit.cc
Teléfono: [AÑADIR TELÉFONO]
Dirección postal: Maria Auxiliadora 9, 08017 Barcelona

Raceit:

• Confirmará la recepción de la reclamación.

• Facilitará un número o referencia.

• Conservará constancia de la comunicación.

• Responderá en un plazo máximo de 15 días, salvo que una norma establezca un plazo inferior.

La respuesta podrá informar de que la resolución técnica requiere un plazo adicional razonable.

El consumidor también podrá acudir a los organismos públicos de consumo o mecanismos extrajudiciales que resulten aplicables.

Raceit no declara estar adherida al Sistema Arbitral de Consumo salvo que se indique expresamente.

40. Legislación aplicable

Estas condiciones se regirán por la legislación española.

Cuando el cliente sea consumidor residente en otro país de la Unión Europea, conservará la protección que le reconozcan las disposiciones imperativas de su país de residencia.

41. Jurisdicción

Cuando el cliente actúe como consumidor, cualquier conflicto se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de consumo, incluidos los del domicilio del consumidor cuando corresponda.

No se impone al consumidor la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona.

En relaciones entre empresas o profesionales, podrá acordarse una jurisdicción diferente mediante las condiciones B2B o el contrato correspondiente.

42. Nulidad parcial

Si alguna cláusula fuera declarada nula, inválida o inaplicable, las demás continuarán vigentes.

La cláusula afectada se interpretará o sustituirá de la forma más próxima a su finalidad que resulte legalmente válida, sin reducir los derechos del consumidor.

43. Modificación de las condiciones

Raceit podrá modificar estas condiciones para adaptarlas a:

• Cambios legales.

• Nuevas funcionalidades.

• Cambios operativos.

• Nuevos productos o servicios.

• Recomendaciones de autoridades.

Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente a pedidos ya formalizados.

La fecha de última actualización aparecerá al inicio de la página.

44. Políticas que forman parte del contrato

También forman parte de estas condiciones, en lo que resulte aplicable:

• Política de envíos y plazos de entrega.

• Política de devoluciones y cambios.

• Política de garantía y servicio técnico.

• Política de privacidad.

• Información específica mostrada en la ficha del producto.

• Condiciones particulares de promociones o garantías comerciales.

En caso de contradicción, prevalecerá la condición más específica aceptada por el cliente y, en relaciones con consumidores, la interpretación más favorable conforme a la normativa aplicable.