Estas condiciones regulan el uso de la web Raceit.cc y la relación contractual entre el cliente y la tienda.
1. Objeto del contrato
Comertech Raceit S.L. ofrece productos de ciclismo que pueden proceder de distintos proveedores y ubicaciones (España, Europa y Asia). Las características, precios y plazos de entrega se muestran de forma transparente antes de confirmar la compra.
2. Precios y pagos
Todos los precios incluyen IVA. Los métodos de pago disponibles se muestran en el proceso de compra. Los pagos se procesan mediante plataformas seguras.
3. Envíos y plazos de entrega
Los plazos de entrega dependen del origen del producto.
– Envíos desde España: entrega rápida.
– Envíos desde Asia: entrega estimada hasta 60 días.
Raceit.cc informará de cualquier incidencia relevante.
4. Garantía y responsabilidad
Todos los productos cuentan con garantía conforme a la normativa vigente. En caso de defectos de fabricación, se gestionará la reparación, sustitución o reembolso según corresponda.
5. Derecho de desistimiento
El cliente podrá desistir de su compra y devolver el producto dentro de los 14 días naturales. El producto debe estar sin uso, en su embalaje original y en perfecto estado.
Excepciones al derecho de desistimiento (artículos no retornables):
El derecho de desistimiento no será aplicable a:
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Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, incluyendo productos fabricados o preparados específicamente para el cliente (bajo pedido / made-to-order).
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Productos de nutrición deportiva / alimentación (geles, barritas, bebidas, suplementos y similares), por razones de seguridad alimentaria e higiene y/o por tratarse de bienes que pueden deteriorarse o caducar con rapidez.
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Bienes precintados que no sean aptos para devolución por motivos de protección de la salud o higiene, cuando hayan sido desprecintados tras la entrega.
Estas exclusiones no afectan a los derechos del cliente en caso de producto defectuoso, dañado o suministrado incorrectamente.
6. Política de devoluciones
Las devoluciones deben solicitarse mediante nuestro formulario o email de atención al cliente. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente salvo que exista un error o defecto del producto.
Cancelaciones:
Los pedidos solo podrán cancelarse si no han entrado en fase de preparación/procesamiento.
Los pedidos que incluyan productos personalizados o fabricados/preparados bajo pedido no podrán cancelarse una vez iniciada su fabricación/preparación, y no serán elegibles para devolución o reembolso, salvo en caso de defecto, daño o error atribuible a Raceit.cc.
7. Limitación de responsabilidad
Raceit.cc no se responsabiliza de retrasos causados por aduanas, congestión logística, fuerza mayor o datos incorrectos proporcionados por el cliente.
8. Legislación aplicable
La relación se regirá por la legislación española y europea.
Cualquier conflicto se resolverá ante los tribunales del domicilio del consumidor.
Cualquier conflicto será resuelto por los juzgados del domicilio del consumidor.